一般社団法人 名古屋研修講師育成協会（NITA）は、東海地方の研修講師を育成・ご紹介します。

一般社団法人 名古屋研修講師育成協会（NITA）は、東海地方の研修講師を育成・ご紹介します。

■経営理念

人間関係の基礎「コミュニケーション能力」が必要とされる時代。

世の中に質の高い研修講師を送り出すことで社会に貢献することを目指します。

■ご挨拶

2024年1月5日　ハートフル・サービスの事業の一部「講師養成部門」を法人化する運びになりました。

「一般社団法人 名古屋研修講師育成協会」として、若手講師育成に力を注いでまいります。

■事業目的

研修講師の資質向上により、クライアント先とのコミュニケーションスキルを高めることを目的とし、その目的を資するための事業を行う。

■事業内容

１．人材育成・能力開発のための教育・研修および指導

２．講師紹介

３．資格認定事業

４．研修・セミナー・講習会の各種催事企画・立案・実施および運用

５．チラシ・書籍・電子出版物等の企画・編集・制作および販売

■経営理念

人間関係の基礎「コミュニケーション能力」が必要とされる時代。

世の中に質の高い研修講師を送り出すことで社会に貢献することを目指します。

■ご挨拶

2024年1月5日　ハートフル・サービスの事業の一部「講師養成部門」を法人化する運びになりました。

「一般社団法人 名古屋研修講師育成協会」として、若手講師育成に力を注いでまいります。

■事業目的

研修講師の資質向上により、クライアント先とのコミュニケーションスキルを高めることを目的とし、その目的を資するための事業を行う。

■事業内容

１．人材育成・能力開発のための教育・研修および指導

２．講師紹介

３．資格認定事業

４．研修・セミナー・講習会の各種催事企画・立案・実施および運用

５．チラシ・書籍・電子出版物等の企画・編集・制作および販売

Risueña（リセンナ）代表

笑顔創りと人財育成の専門家

【専門分野】

ビジネスマナー全般／接客・コミュニケーションマナー

接遇、ビジネス、コミュニケーション、部下育成、笑顔創り、コンプライアンスなど多様なニーズにお応えして、個人の成長、組織の活性化、持続可能な組織創りのサポートをしてまいります。

接客業、モデルで培った指導力は『わかりやすく、すぐに身について実践できる』と受講生に大好評です。

ワークやロールプレイングなど盛り込んだ参加型研修は受講生の実践行動力を促し、創意工夫で判断、自らの意思で行動する自律型人財の育成を目指します。

Risueña（リセンナ）代表

笑顔創りと人財育成の専門家

【専門分野】

ビジネスマナー全般／接客・コミュニケーションマナー

接遇、ビジネス、コミュニケーション、部下育成、笑顔創り、コンプライアンスなど多様なニーズにお応えして、個人の成長、組織の活性化、持続可能な組織創りのサポートをしてまいります。

接客業、モデルで培った指導力は『わかりやすく、すぐに身について実践できる』と受講生に大好評です。

ワークやロールプレイングなど盛り込んだ参加型研修は受講生の実践行動力を促し、創意工夫で判断、自らの意思で行動する自律型人財の育成を目指します。

【専門分野】

一般ビジネスマナー全般／話し方／電話応対／傾聴 など

ビジネスマナーは、プロフェッショナルな環境で信頼と尊敬を築くための基盤です。

丁寧な言葉遣いや身だしなみ。

タイムリーな対応はもちろんですが、相手の立場に立って行動することが最も重要です。

円滑なコミュニケーション能力を身に付けビジネスの成功に繋がるように、企業の繁栄に直結する即戦力となる人材育成をしてまいります。

【専門分野】

一般ビジネスマナー全般／話し方／電話応対／傾聴 など

ビジネスマナーは、プロフェッショナルな環境で信頼と尊敬を築くための基盤です。

丁寧な言葉遣いや身だしなみ。

タイムリーな対応はもちろんですが、相手の立場に立って行動することが最も重要です。

円滑なコミュニケーション能力を身に付けビジネスの成功に繋がるように、企業の繁栄に直結する即戦力となる人材育成をしてまいります。

株式会社ケイグレース　　

代表取締役　三輪喜枝子

【専門分野】

ビジネスマナー研修／電話応対研修／接遇マナー基礎研修

都市銀行勤務、企業の社長秘書、総務係長を経て統括管理マネージャーを務める。

 組織全体の様子や雰囲気を把握し、あらゆる部門の社員と関わりを持ちながら会社全体をより良い環境に導き、コミュニケーション能力を培う。

いつの間にか夢中になる！ライブ感あふれるマナー研修・楽しくて退屈させない研修として企業様より大変ご好評いただいております。

ただ聴いているだけの穏やかな研修はいたしません。

確実に身に付き、すぐに実践できる充実したノウハウをお伝えいたします。

株式会社ケイグレース　　

代表取締役　三輪喜枝子

【専門分野】

ビジネスマナー研修／電話応対研修／接遇マナー基礎研修

都市銀行勤務、企業の社長秘書、総務係長を経て統括管理マネージャーを務める。

 組織全体の様子や雰囲気を把握し、あらゆる部門の社員と関わりを持ちながら会社全体をより良い環境に導き、コミュニケーション能力を培う。

いつの間にか夢中になる！ライブ感あふれるマナー研修・楽しくて退屈させない研修として企業様より大変ご好評いただいております。

ただ聴いているだけの穏やかな研修はいたしません。

確実に身に付き、すぐに実践できる充実したノウハウをお伝えいたします。

et toi〈エトワ〉

【専門分野】

ビジネスマナー／接遇・接客マナー／電話応対／クレーム応対／傾聴スキル／新入社員研修

ANAのグランドスタッフとして10年間勤務。

多くのお客様との出会いの中で接客の醍醐味を味わい、マナーに興味を持つ。

CSリーダーとして、CS向上活動や人材育成、外部研修講師を務める。

退職後は検診センターにて10年勤務。

受付・電話応対・総務・採用・人材育成等、幅広く業務を担い経験を積む。

現在はビジネスマナー講師として、様々な企業・病院・団体にてCS向上、業績UPに繋がる研修を実施。

「明るく・楽しく」をモットーに、クライアント様やエンドユーザーに寄り添った研修が大変好評。

et toi〈エトワ〉

【専門分野】

ビジネスマナー／接遇・接客マナー／電話応対／クレーム応対／傾聴スキル／新入社員研修

ANAのグランドスタッフとして10年間勤務。

多くのお客様との出会いの中で接客の醍醐味を味わい、マナーに興味を持つ。

CSリーダーとして、CS向上活動や人材育成、外部研修講師を務める。

退職後は検診センターにて10年勤務。

受付・電話応対・総務・採用・人材育成等、幅広く業務を担い経験を積む。

現在はビジネスマナー講師として、様々な企業・病院・団体にてCS向上、業績UPに繋がる研修を実施。

「明るく・楽しく」をモットーに、クライアント様やエンドユーザーに寄り添った研修が大変好評。

人材育成GROW

【専門分野】

接客研修／営業力強化研修／ビジネスコミュニケーション研修

大学卒業後、大手百貨店に入社。

おもてなしのプロとしてCS向上業務に従事して17年。

ひと月1万人以上来店するショップを任され、現場での接客販売および運営を経験後、社員教育を担当。

全館3,000人の従業員への接客ロールプレイングコンテストを実施。

退職後「人材育成GROW」を起ち上げ独立。

「人は宝」をモットーに、これまで培った人材育成、教育、コミュニケーション、対人能力を活かし法人研修講師として活躍中。

人材育成GROW

【専門分野】

接客研修／営業力強化研修／ビジネスコミュニケーション研修

大学卒業後、大手百貨店に入社。

おもてなしのプロとしてCS向上業務に従事して17年。

ひと月1万人以上来店するショップを任され、現場での接客販売および運営を経験後、社員教育を担当。

全館3,000人の従業員への接客ロールプレイングコンテストを実施。

退職後「人材育成GROW」を起ち上げ独立。

「人は宝」をモットーに、これまで培った人材育成、教育、コミュニケーション、対人能力を活かし法人研修講師として活躍中。

 Yukolink8

【専門分野】

パーソナルスタイリスト／イメージコンサルタント／ファッション／美容／販売

名古屋の百貨店にて、アパレル店での接客・販売・スタッフ教育を務める。

パーソナルカラー診断をはじめ、骨格診断・顔タイプ診断®︎・ビューティーフィッター診断・メンズビューティーフィッター診断の資格を取得。

24年間で88,000人のファッションアドバイスを経て、パーソナルスタイリストとして活躍中。

お一人お一人に似合うを引き出し、魅力UP につながるイメージコンサルティングを得意としております。

 Yukolink8

【専門分野】

パーソナルスタイリスト／イメージコンサルタント／ファッション／美容／販売

名古屋の百貨店にて、アパレル店での接客・販売・スタッフ教育を務める。

パーソナルカラー診断をはじめ、骨格診断・顔タイプ診断®︎・ビューティーフィッター診断・メンズビューティーフィッター診断の資格を取得。

24年間で88,000人のファッションアドバイスを経て、パーソナルスタイリストとして活躍中。

お一人お一人に似合うを引き出し、魅力UP につながるイメージコンサルティングを得意としております。

Confetti(コンフェッティ)

【専門分野】

イメージコンサルティング／身だしなみ／メイクレッスン／接遇・接客マナー／話し方

大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。

客室乗務員として、国内線ではチーフパーサーの資格を取得し、フライトの保安・サービスの取りまとめ、後輩CAの育成を経験。

国際線ではビジネスクラスを担当し、お客様に寄り添ったよりパーソナルなサービスを提供してきた。

退職後は、イメージコンサルティングサロン「Confetti」を開業。

パーソナルカラー診断、メイクレッスン、話し方レッスンを通し、クライアント様の印象アップを図るためのコンサルティングを実施。

新入社員研修、商業施設でのイベント講師としても活躍中。

Confetti(コンフェッティ)

【専門分野】

イメージコンサルティング／身だしなみ／メイクレッスン／接遇・接客マナー／話し方

大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。

客室乗務員として、国内線ではチーフパーサーの資格を取得し、フライトの保安・サービスの取りまとめ、後輩CAの育成を経験。

国際線ではビジネスクラスを担当し、お客様に寄り添ったよりパーソナルなサービスを提供してきた。

退職後は、イメージコンサルティングサロン「Confetti」を開業。

パーソナルカラー診断、メイクレッスン、話し方レッスンを通し、クライアント様の印象アップを図るためのコンサルティングを実施。

新入社員研修、商業施設でのイベント講師としても活躍中。

【専門分野】

新入社員研修／接遇マナー／心理学的コミュニケーションスキル／傾聴

大学時代、心理学を専攻し、傾聴カウンセラーやコーチングのスキルを学びました。

卒業後は企業に就職しますが、その後司会業を始め25年、コミュニケーションがビジネスにおいてどれほど大切かを実体験からも学びました。

「伝わったことが伝えたこと」を常に意識し、受講者様の心に届く研修を心がけています。

どの職種においても、日常生活においても、人と人、企業と企業を結ぶコミュニケーションを学び、理解し、自分の生活の中に取り入れていく為のマインドをお伝えいたします。

【専門分野】

新入社員研修／接遇マナー／心理学的コミュニケーションスキル／傾聴

大学時代、心理学を専攻し、傾聴カウンセラーやコーチングのスキルを学びました。

卒業後は企業に就職しますが、その後司会業を始め25年、コミュニケーションがビジネスにおいてどれほど大切かを実体験からも学びました。

「伝わったことが伝えたこと」を常に意識し、受講者様の心に届く研修を心がけています。

どの職種においても、日常生活においても、人と人、企業と企業を結ぶコミュニケーションを学び、理解し、自分の生活の中に取り入れていく為のマインドをお伝えいたします。

石谷社労士事務所

【専門分野】

求職者から選ばれる採用面接／職場内の人間関係を円滑にするコミュニケーション研修／社員の活き活き躍動感を生成するハラスメント研修

大学生の頃に住込労働を経験。

のちに自動車ディーラー営業職をはじめ、行政機関、企業人事など他業種多職種、様々な環境で業務に従事。

現在は、採用する側される側、合計100回以上の経験をもとに、企業の採用面接への同席、職場内を円滑にする研修講師、従業員面談の役割を担う。

「働くことは人生を豊かにする行動であり、決して働くことが命を失うきっかけとなってはならない」

自身の経験から、はたらく人を幸せにするために奔走中。

石谷社労士事務所

【専門分野】

求職者から選ばれる採用面接／職場内の人間関係を円滑にするコミュニケーション研修／社員の活き活き躍動感を生成するハラスメント研修

大学生の頃に住込労働を経験。

のちに自動車ディーラー営業職をはじめ、行政機関、企業人事など他業種多職種、様々な環境で業務に従事。

現在は、採用する側される側、合計100回以上の経験をもとに、企業の採用面接への同席、職場内を円滑にする研修講師、従業員面談の役割を担う。

「働くことは人生を豊かにする行動であり、決して働くことが命を失うきっかけとなってはならない」

自身の経験から、はたらく人を幸せにするために奔走中。

【専門分野】

コンプライアンス（ハラスメント等）／安全衛生

所属企業で社員教育に携わってきた経験と何よりも人の成長と教えることが好きで講師業をスタートする。

担当研修では、グループワークやポイントまとめ等をバランスよく取り入れ、テンポよく講義を進行。

学ぶ楽しさと分かりやすい内容で心地よさを常に心掛けた研修づくりが好評。

2025年よりキャリア支援分野も担当開始予定。

【専門分野】

コンプライアンス（ハラスメント等）／安全衛生

所属企業で社員教育に携わってきた経験と何よりも人の成長と教えることが好きで講師業をスタートする。

担当研修では、グループワークやポイントまとめ等をバランスよく取り入れ、テンポよく講義を進行。

学ぶ楽しさと分かりやすい内容で心地よさを常に心掛けた研修づくりが好評。

2025年よりキャリア支援分野も担当開始予定。

おもてなしリンクス代表

【専門分野】

販売／営業力向上／接遇マナー／ロールプレイングコンテスト／新入社員研修 など

大手外資系企業（小売）や医療機関等で、12年間接客業に従事。

販売員時代には、丁寧な接客が評価され、店長・接客マネージャーに就任。

店舗運営、人財育成に注力しました。

また、3万店が参加する日本最大の接客コンテスト「イオン同友会接客ロールプレイング大会」では全国大会に出場。

全国トップクラスの接客力と評価され、敢闘賞を受賞いたしました。

それらの経験を活かし、様々な企業様にてスタッフの成長支援をするべく、研修講師に転身。

人財育成の専門家として東海エリア含む全国で、年間100回以上の研修や指導を行っております。

おもてなしリンクス代表

【専門分野】

販売／営業力向上／接遇マナー／ロールプレイングコンテスト／新入社員研修 など

大手外資系企業（小売）や医療機関等で、12年間接客業に従事。

販売員時代には、丁寧な接客が評価され、店長・接客マネージャーに就任。

店舗運営、人財育成に注力しました。

また、3万店が参加する日本最大の接客コンテスト「イオン同友会接客ロールプレイング大会」では全国大会に出場。

全国トップクラスの接客力と評価され、敢闘賞を受賞いたしました。

それらの経験を活かし、様々な企業様にてスタッフの成長支援をするべく、研修講師に転身。

人財育成の専門家として東海エリア含む全国で、年間100回以上の研修や指導を行っております。

nAnA

【専門分野】

美容師／似合わせ理論講師

『美容師免許』『顔タイプアドバイザー1級』『顔タイプヘアデザインマイスター』『マスター・ビューティーフィッター』『ビューティーフィッターコンサルタント養成 認定講師資格』『サイアートパーソナルカラーアナリスト』『自分骨格診断』『ビューティーフィッターメンズコンサルタント養成 講師資格』を取得。

2007年よりヘアアーティストとしてキャリアをスタートさせ、現在、恵那市に完全予約制のプライベートサロンを開業。

名古屋市内でのサロンワークも行い、全国で似合わせ理論の講師などサロンワークにとどまらず、ビューティーフィッター認定講師、オリジナルシャンプーのプロデュースなど多岐にわたり活躍中。

nAnA

【専門分野】

美容師／似合わせ理論講師

『美容師免許』『顔タイプアドバイザー1級』『顔タイプヘアデザインマイスター』『マスター・ビューティーフィッター』『ビューティーフィッターコンサルタント養成 認定講師資格』『サイアートパーソナルカラーアナリスト』『自分骨格診断』『ビューティーフィッターメンズコンサルタント養成 講師資格』を取得。

2007年よりヘアアーティストとしてキャリアをスタートさせ、現在、恵那市に完全予約制のプライベートサロンを開業。

名古屋市内でのサロンワークも行い、全国で似合わせ理論の講師などサロンワークにとどまらず、ビューティーフィッター認定講師、オリジナルシャンプーのプロデュースなど多岐にわたり活躍中。

True Colors Communication 

岩村良恵　（いわむらよしえ）

【専門分野】

接客・接遇・ビジネスマナー／ハードクレーム／カスハラ対応／Z世代の育て方／ダイバーシティ／女性活躍推進

大学卒業後、英会話スクール運営を経て外資系航空会社の客室乗務員として12年乗務。

世界33万人以上のお客様に接する中で相手目線の接客を模索。対人スキルやクレーム対応力を磨く。

2019年より研修講師として登壇開始。企業・自治体・医療機関・大学等にて500回以上の研修に登壇する中でのべ1,000社、１万名以上の受講者から満足度96.6％以上を更新中。

個性を引き出すコミュニケーションと体感型ワークで「知っている」を「やってみよう！」に導く研修が人気。

True Colors Communication 

岩村良恵　（いわむらよしえ）

【専門分野】

接客・接遇・ビジネスマナー／ハードクレーム／カスハラ対応／Z世代の育て方／ダイバーシティ／女性活躍推進

大学卒業後、英会話スクール運営を経て外資系航空会社の客室乗務員として12年乗務。

世界33万人以上のお客様に接する中で相手目線の接客を模索。対人スキルやクレーム対応力を磨く。

2019年より研修講師として登壇開始。企業・自治体・医療機関・大学等にて500回以上の研修に登壇する中でのべ1,000社、１万名以上の受講者から満足度96.6％以上を更新中。

個性を引き出すコミュニケーションと体感型ワークで「知っている」を「やってみよう！」に導く研修が人気。

■伊藤佳代子

■川添陽子

■友田知代

■押村亜矢

■富山亜希

■瀬川真弓

■手嶋史枝

■肥塚ひとみ

■羽山智紀子

■樹神理恵子

■伊藤佳代子

■川添陽子

■友田知代

■押村亜矢

■富山亜希

■瀬川真弓

■手嶋史枝

■肥塚ひとみ

■羽山智紀子

■樹神理恵子

①ビジネスマナーの基礎（5時間×3日間）　

ビジネスマナーの基礎を学びます　《インプット》

　【内容】

　■第一印象の５原則

　■言葉遣い（敬語）

　■電話対応

　■接客応対マナー

②ビジネスマナーの上級（5時間×3日間）

登壇講師として活躍するためのノウハウを学びます　《アウトプット》

　【内容】

　■『接客サービスマナー検定２級取得講座』又はビジネス文書・ビジネスメール（選択制）

③修了試験　基礎+上級クラス受講後、デモ講義+筆記試験をしていただきます

　認定試験に合格されますと、弊社の認定講師としてお仕事をお願いいたします。

　※認定試験追試の場合5,000円（税別）必要です。

④登壇のための無料勉強会　

　随時開催の個別・グループ勉強会に参加することができます。

⑤登壇経験

　修了試験に合格し、NITA講師として相応しい場合は、登壇経験を積んでいただきます。

⑥営業研修・講師スキル勉強会

　ご希望の方は、営業研修・講師として必要なスキルアップ研修を割引価格でご受講いただけます。

【オプション】

■登壇講師になるまで卒業後、１年間アシスト保証（有料）

（資料作成サポート）

【特典】

①スタジオミルクにてプロフィール写真撮影データプレゼント

②オリジナル名刺 200枚プレゼント

③NITA講師認定証＆NITA講師名札プレゼント

※受講料等は090-6380-8272（担当：佐藤）までお問い合わせください。

①ビジネスマナーの基礎（5時間×3日間）　

ビジネスマナーの基礎を学びます　《インプット》

　【内容】

　■第一印象の５原則

　■言葉遣い（敬語）

　■電話対応

　■接客応対マナー

②ビジネスマナーの上級（5時間×3日間）

登壇講師として活躍するためのノウハウを学びます　《アウトプット》

　【内容】

　■『接客サービスマナー検定２級取得講座』又はビジネス文書・ビジネスメール（選択制）

③修了試験　基礎+上級クラス受講後、デモ講義+筆記試験をしていただきます

　認定試験に合格されますと、弊社の認定講師としてお仕事をお願いいたします。

　※認定試験追試の場合5,000円（税別）必要です。

④登壇のための無料勉強会　

　随時開催の個別・グループ勉強会に参加することができます。

⑤登壇経験

　修了試験に合格し、NITA講師として相応しい場合は、登壇経験を積んでいただきます。

⑥営業研修・講師スキル勉強会

　ご希望の方は、営業研修・講師として必要なスキルアップ研修を割引価格でご受講いただけます。

【オプション】

■登壇講師になるまで卒業後、１年間アシスト保証（有料）

（資料作成サポート）

【特典】

①スタジオミルクにてプロフィール写真撮影データプレゼント

②オリジナル名刺 200枚プレゼント

③NITA講師認定証＆NITA講師名札プレゼント

※受講料等は090-6380-8272（担当：佐藤）までお問い合わせください。

（敬称略）

■NPO法人日本サービスマナー協会

■NPO法人ビューティ・コーディネーター協会

■浜名梱包輸送株式会社

■KTC放課後スクールHugpon

■株式会社坪井花苑　　他

（敬称略）

■NPO法人日本サービスマナー協会

■NPO法人ビューティ・コーディネーター協会

■浜名梱包輸送株式会社

■KTC放課後スクールHugpon

■株式会社坪井花苑　　他

（敬称略）

■大手美容専門学校ビジネスマナー担当（名古屋・大阪・千葉）

■ARMS株式会社　新入社員研修担当

■株式会社坪井花苑　新入社員研修担当

（敬称略）

■大手美容専門学校ビジネスマナー担当（名古屋・大阪・千葉）

■ARMS株式会社　新入社員研修担当

■株式会社坪井花苑　新入社員研修担当

ソーシャルリンク

ソーシャルリンク